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掏心掏心，是冒險的行為，你永遠不知道別人在當下或事後會如何反應。他搞不好當下痛哭流涕，回去後散佈八卦嘲笑你。但冒這種險是讓人與人之間產生深刻互動的唯一方法。當人際關係出現問題時，我們可以依然行禮如儀，我叫你張課長你叫我王經理，背後再找機會整你。也可以誠實地說：「我認為你這樣做不對，你覺得我們可以怎樣解決這個問題？」。掏心，當然可能讓對方更容易制你於死地，但只有這樣才能建立長久關係。 職場情場都一樣，給真心才能換真心。要打動人，你必須走上火線，把罩門打開。要有全盤皆輸的風險，不能老是躲在幕後抽香煙。要愛與被愛，你不能只是走走台步、擺擺pose。你要真槍實彈，隨時準備被打死！
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